La doctora Célida Duque Molina, directora de Prestaciones Médicas, señaló la importancia de contar con tecnología para ofrecer mejores servicios de salud. En la UMF No. 1 de la Ciudad de México se llevó a cabo la demostración de los proyectos; asistió el secretario general del Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS), doctor Arturo Olivares Cerda.
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) trabaja en dos proyectos piloto: «Mírame a los ojos» y «Consulta Digital», con la finalidad de agilizar y mejorar la calidad de la consulta entre el médico familiar y el derechohabiente, mediante el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.