El director de Operación y Evaluación, Javier Guerrero García, enfatizó que en 2019 el director general inició una estrategia inédita para dejar atrás el dedazo y la designación unipersonal. Reconoció la fortaleza que representó para el Instituto tener al frente de cada entidad a personal con experiencia y capacidad para atender la pandemia de COVID-19.