El director general, Zoé Robledo, destacó que 2023 es el primer año que se registra un mayor número de reconocimientos al personal del IMSS que la cantidad de quejas. • En el 2022 se atendieron más de 7 millones de peticiones registradas en el Sistema de Atención al Derechohabiente, 6 millones 299 mil orientaciones, 716 mil gestiones, 20 mil reconocimientos y mil 440 sugerencias.