La Coordinadora de Programas de Trabajo Social en el Primer Nivel de Atención, Adriana Rodríguez Ramírez, dijo que el personal de Trabajo Social del Instituto ofrece educación para la salud, busca redes de apoyo y contribuye a que el paciente desarrolle o fortalezca sus habilidades para la vida.
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) cuenta con un estimado de 5 mil 100 Trabajadoras y Trabajadores Sociales distribuidos en los tres niveles de atención médica, así como en las Unidades de Prestaciones Sociales Económicas y Sociales Institucionales a nivel nacional, profesionales con diversas funciones pero que socialmente atienden de manera integral la parte del apoyo familiar, recursos y situación para sobrellevar un proceso de salud-enfermedad en el paciente.