El Seguro Social tiene a nivel nacional mil 588 Técnicas y 116 Técnicos que contribuyen a mejorar la percepción que la derechohabiencia tiene del IMSS. Las y los TAOD tienen como actividad principal atender las peticiones de la derechohabiencia, patrones, sujetos obligados y población usuaria. Han sido de los principales conductos de comunicación entre derechohabiencia e IMSS y, participan para garantizar el derecho a la salud y a los servicios sociales.