El director general, Zoé Robledo, destacó que el Plan Nacional de Vacunación ha significado una reducción en el número de hospitalizaciones y defunciones. La doctora Célida Duque Molina, directora de Prestaciones Médicas, detalló las acciones en reconversión hospitalaria, creación de los MARSS y la recuperación de servicios médicos.
El trabajo coordinado e innovador ha permitido al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) dar, desde el inicio de la pandemia por COVID-19, una respuesta contundente y organizada para garantizar la atención a cualquier persona que dé positivo a esta enfermedad, cortar cadenas de contagio, identificar de forma oportuna a pacientes positivos, brindar atención médica especializada y ofrecer herramientas digitales que permiten realizar trámites en beneficio de trabajadores y derechohabientes.