El plan surgió de los planteamientos del personal durante los recorridos Piso por Piso. • El encuentro permitió dar seguimiento directo a las acciones con quienes diariamente hacen posible la atención médica.
Para dar seguimiento a la implementación de las 12 acciones en 120 días y conocer los avances, necesidades y desafíos que enfrenta el personal en las unidades médicas, el director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Robledo, sostuvo un diálogo directo con trabajadoras y trabajadores de las áreas médicas y operativas del Instituto.